यह गोपनीयता नीति बताती है कि Blessings Healing Academy ("हम", "हमारा", या "अकादमी") आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र करता है, उपयोग करता है, सुरक्षित रखता है और साझा करता है। यह नीति उन सभी सेवाओं और पाठ्यक्रमों पर लागू होती है जो पूनम जी द्वारा या अकादमी के माध्यम से प्रदान की जाती हैं।
प्रभावी तिथि (Effective Date): [  01 January ‘2025]
1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं (Information We Collect)
हम आपसे दो मुख्य तरीकों से जानकारी एकत्र करते हैं:

व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Personally Identifiable Information - PII)

जब आप कोर्स के लिए साइन-अप करते हैं, सर्विस बुक करते हैं, या हमसे संपर्क करते हैं। आपकी बुकिंग/सेवा की पुष्टि करने, आपसे संपर्क करने, और आपको कोर्स सामग्री भेजने के लिए।

संवेदनशील जानकारी (Sensitive Information)

काउंसलिंग, थेरेपी या हीलिंग सेशन के दौरान। व्यक्तिगत उपचार योजना बनाने और सर्वोत्तम संभव हीलिंग सर्विस प्रदान करने के लिए।

भुगतान जानकारी (Payment Information)

जब आप खरीदारी करते हैं (भुगतान गेटवे के माध्यम से)। केवल भुगतान को संसाधित (process) करने के लिए। नोट: हम आपका पूरा क्रेडिट कार्ड नंबर या CVV स्टोर नहीं करते हैं। यह जानकारी सीधे हमारे सुरक्षित भुगतान गेटवे पार्टनर द्वारा नियंत्रित की जाती है।

तकनीकी जानकारी (Technical Data)

जब आप हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करते हैं। वेबसाइट के प्रदर्शन को बेहतर बनाने, उपयोगकर्ता अनुभव का विश्लेषण करने और वेबसाइट की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए। (इसमें IP एड्रेस और ब्राउज़र डेटा शामिल हो सकता है)।

2. आपकी जानकारी का उपयोग (How We Use Your Information)
आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

• सेवा वितरण: आपको Angel Therapy, Counselling, Hypnotherapy और अन्य कोर्स/सेवाएं प्रदान करने के लिए।
• संचार: अपॉइंटमेंट रिमाइंडर, कोर्स अपडेट और आपके प्रश्नों का उत्तर देने के लिए।

• विपणन (Marketing): यदि आपने सहमति दी है, तो आपको नए पाठ्यक्रमों, कार्यशालाओं और विशेष ऑफ़र के बारे में जानकारी भेजने के लिए।
• वैयक्तिकरण (Personalization): आपकी पिछली बुकिंग या रुचि के आधार पर सेवाओं को अनुकूलित करने के लिए।
3. आपकी संवेदनशील जानकारी की गोपनीयता (Confidentiality of Your Sensitive Information)
• हम समझते हैं कि काउंसलिंग और हीलिंग सेशन के दौरान साझा की गई जानकारी अत्यंत गोपनीय होती है।
• आपकी सत्र की जानकारी (Session Notes, Recordings, आदि) को पूर्ण गोपनीयता के साथ सुरक्षित रखा जाता है।
• इस जानकारी को आपकी स्पष्ट सहमति के बिना किसी भी बाहरी पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता है, सिवाय उन दुर्लभ कानूनी स्थितियों के जहाँ कानून द्वारा खुलासा आवश्यक हो (जैसे स्वयं या दूसरों को गंभीर नुकसान का खतरा)।

4. . जानकारी का प्रकटीकरण (Disclosure of Information)
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित स्थितियों में ही साझा कर सकते हैं:
• सेवा प्रदाता: थर्ड-पार्टी भुगतान गेटवे (जैसे Razorpay/PayU/Cashfree etc.), ईमेल मार्केटिंग सेवाओं, या वेबसाइट होस्टिंग पार्टनर्स के साथ। ये पार्टनर्स केवल उन्हीं कार्यों के लिए जानकारी का उपयोग कर सकते हैं जिनके लिए उन्हें नियुक्त किया गया है।
• कानूनी आवश्यकता: यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या किसी सरकारी एजेंसी या अदालत के आदेश का पालन करना हो।
• आपकी सहमति: किसी भी अन्य उद्देश्य के लिए, आपकी स्पष्ट सहमति के बाद।

5. आपकी जानकारी की सुरक्षा (Security of Your Information)
हम आपकी व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं। हमारी वेबसाइट पर SSL एन्क्रिप्शन का उपयोग किया जाता है। संवेदनशील थेरेपी नोट्स को अनधिकृत पहुँच से बचाने के लिए सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है।
6. आपके अधिकार (Your Rights)
आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हैं:
• पहुँच का अधिकार (Right to Access): आप अपनी संग्रहित व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति मांग सकते हैं।
• सुधार का अधिकार (Right to Rectification): आप गलत या अधूरी जानकारी को सही करने का अनुरोध कर सकते हैं।
• सहमति वापस लेने का अधिकार (Right to Withdraw Consent): आप किसी भी समय मार्केटिंग संचार के लिए अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
7. कुकीज़ का उपयोग (Use of Cookies)
हमारी वेबसाइट आपकी ब्राउज़िंग प्राथमिकता को याद रखने और वेबसाइट के प्रदर्शन का विश्लेषण करने के लिए "कुकीज़" का उपयोग कर सकती है। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को अस्वीकार या नियंत्रित कर सकते हैं।
8. नीति में परिवर्तन (Changes to This Policy)
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी परिवर्तन हमारी वेबसाइट पर पोस्ट किया जाएगा, और हम प्रभावी तिथि को संशोधित करेंगे।

9. हमसे संपर्क करें (Contact Us)
इस गोपनीयता नीति के संबंध में किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें    
• ईमेल: [blessingshealingacademy@gmail.com]
• पता: [Vikas Nagar, Bharatpur, Rajasthan, Bharatpur]
• फ़ोन: [+91 8103293722]